תקנון והסברים

אודות האתר

האתר הינו בבעלות דניאלי ציוד לגני ילדים, מושב תלמי יחיאל. החברה נוסדה בשנת 1980 ועוסקת ביבוא, שיווק, יצור ומכירה של משחקים, צעצועים וציוד לגני ילדים

 danielirehobvot@gmail.com האתר משמש הן כקטלוג, הן לרכישת מוצרים אונליין והן ככלי לבקשת הצעות מחיר במייל

. ניתן להירשם לדיוור ישיר באתר על מנת לקבל חדשות ועדכונים לדואר האלקטרוני. המוצרים שיוצעו למכירה באתר נתונים לשיקול דעתה של החברה. יתכנו מוצרים שיוצגו באתר אך לא יוצעו למכירה

החברה תגיש הצעות מחיר לדורשים לפי שיקולה ואינה חייבת בהגשת הצעת מחיר לכל דורש

אופן הרכישה

רשאי לרכוש באתר כל אדם מעל גיל 18, המחזיק בכתובת דואר אלקטרוני נכונה ופעילה, לאחר שנרשם לאתר ומסר את כל המידע המתבקש עי' החברה במלואו ובצורה מדויקת ואמינה. על הרוכשים באתר להחזיק כרטיס אשראי ישראלי בעל תוקף

 

?איך משלמים

התשלום נעשה באמצעות כרטיס אשראי. הלקוח מזין את פרטי האשראי בדף תשלום מוצפן ומאובטח. מיד לאחר החיוב המידע נמחק. במידה והלקוח אינו מעוניין להשאיר את פרטי התשלום על גבי העמוד המאובטח באתר הוא מוזמן לבחור באופציית "הזמנה טלפונית" ונציג של החברה יחזור אליו על מנת  לחייב את כרטיס האשראי שלו דרך הטלפון. בעת התשלום הלקוח משלם גם על המשלוח שבו הוא בחר. במידה וניתן לחלק את התשלום על המוצר למספר תשלומים, תשלומים אלו יהיו ללא ריבית. מוצרים שמכירם באתר הינו 0 ש"ח אינם מוצעים למכירה דרך האתר. לקוח שירכוש מוצר שמחירו 0 ש"ח לא יקבל את המוצר בכלל

פרטיות

בעת ביצוע עיסקה על הלקוח להזין פרטים כגון שם, כתובת וטלפון. על הלקוח לדעת שמידע זה נשמר במאגרי החברה. במידה והלקוח בחר לשם באמצעות כרטיס אשראי באתר עליו לדעת שהתשלום נעשה באתר מאובטח.  פרטי כרטיס האשראי נמחקים מיד לאחר הסליקה ואינם נשארים ברשותנו או ברשות גוף אחר ואינם מועברים לאף אדם/גוף/חברה אחרת

מדיניות משלוחים

המשלוחים נעשים באמצעות חברת השליחויות צ'יטה. זמן האספקה הממוצע הינו עד 5 ימי עסקים, אנו מתחייבים ל-7

ימי עסקים. המוצרים ישלחו ישירות אל הגן/ בית הלקוח עי' חברת צ'יטה וזאת בתנאי שנציגי החברה הצליחו ליצור קשר עם הלקוח. לקוח המתגורר בישוב שאינו ישוב מרכזי (למשל: מושב, קיבוץ או עיר מבודדת) ייקח בחשבון כי תיתכן תוספת

תשלום עבור המשלוח המצויין באתר וכי יתכן כי המשלוח יגיע לאחר למעלה מ-7 ימי עסקים

שירות (חינמי) מעקב חי אחר חבילות שנשלחו אליכם וקבלת שירות ע"י נציג אנושי מטעם חברת : "צ'יטה" באמצעות מספר הנייד שהזנתם בשעת הרכישה באתר. לכניסה למעקב לחצו כאן.ג

כל עיכוב במשלוח המוצרים הינו באחריות חברת המשלוחים (צ'יטה). מרבית המוצרים נמצאים במלאי אך יתכן מצב שמוצר אינו קיים במלאי החברה ואו במלאי היבואן/ היצרן. במצב כזה יחול עיכוב במשלוח ואנו נודיע ללקוח

החברה רשאית להחליט בכפוף לשיקול דעתה אם לקוח שכתובתו נמצאת בקו החלוקה הפרטי שלה יקבל את המוצרים שהזמין עי' חברת משלוחים או עי' שליחי החברה. יתכן שהמוצרים ישלחו באמצעות חברת משלוחים אחרת בהתאם לשיקול דעתה של החברה. מוצרים עליהם לא נדרשים דמי משלוח בעת השלמת העסקה והתשלום בקופה ישלחו ללא דמי משלוח. לקוח המזמין מוצר/ים בעל/י נפח/משקל חריג ידע כי החברה רשאית להחליט כי המשלוח של המוצרים הנ"ל יתבצע באופן/בתנאים שונים מתנאי המשלוח הנ"ל

בעת ההזמנה ישנה אופציה של "איסוף עצמי". לקוח שבוחר באופציה זו יגיע אל משרדינו לאחר שהשלים את עסקת הקנייה במלואה על מנת לקחת את ההזמנה ללא חיוב בעבור השרות. הלקוח יגיע לאסוף את המוצר רק לאחר תאום מראש עם משרדנו

משלוחים לנקודות שירות: נקודת שירות הינה בית עסק (המהווה נקודת שירות של צ'יטה שליחויות) בעיר מגורי הלקוח שאליו ניתן לשלוח את החבילה על מנת שהלקוח יוכל לאסוף אותה ממנו. נקודות שירות נמצאות אך ורק בערים מרכזיות. לנקודות שירות ישלחו מוצרים שמשקלם עד 3 ק"ג ומידת האריזה שלהם לא עולה על 20*30*30 ס"מ. במידה ולקוח יבחר במשלוח לנקודת שירות, אך נקודה כזאת אינה קיימת במקום מגוריו, הלקוח ידרש לשלם את הפרש המחיר בעבור משלוח עם שליח עד הבית. במידה ולקוח יבחר במשלוח לנקודת שירות מוצר שמשקלו/ מידותיו עולים על אלה הנ"ל, הלקוח ידרש לשלם את הפרש המחיר בעבור משלוח עם שליח עד הבית

 

אופן ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה נעשה עד 14 יום מיום השלמת העסקה במלואה

במידה והלקוח כבר קיבל את המוצר ביטול העסקה יעשה במידה והמוצר יוחזר במצבו המקורי כפי שנרכש וכאשר הוא תקין לחלוטין, ללא כל פגם, לא נעשה בו שימוש והוא סגור באריזתו המקורית (לרבות עטיפת צלופן וניילון) ובתנאי שמצבו מאפשר מכירה מחודשת. בעת ביטול עסקה של מוצר שמחירו 50 ₪ ומעלה הלקוח יחויב ב 5% משווי המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מבניהם)- דמי ביטול עסקה

בעת ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר הלקוח ישלם את דמי המשלוח בחזרה אל משרדינו

בעת ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר, שאינה נובעת מטעות של בית העסק (דניאלי ציוד לגני ילדים) או בעיה במוצר הלקוח ישלם את דמי המשלוח של המוצר אליו ואת דמי משלוח המוצר ממנו (הלקוח) בחזרה אל משרדינו

זיכוי בעבור ביטול עסקה יתבצע אך ורק לאחר שהמוצר יוחזר אל בית העסק

שרות לאחר הקנייה ואחריות על מוצרים

לקוח שמעוניין בשרות/שאלות לאחר הזמנה/קנייה מוזמן ליצור קשר עם משרדנו בטל: 053-7993459.  האחריות על כל המוצרים הינה אחריות היצרן/יבואן בלבד. במקרה של פגם או תקלה במוצר הלקוח יפנה ליצרן/היבואן על מנת לקבל שרות ואחריות, כאשר הוא מציג את חשבונית הקנייה. במידה והלקוח יתקל בסחבת/אטימות/שרות בלתי ראוי של היצרן/יבואן, העסק דניאלי ציוד לגני ילדים יעשה כל שביכולתו על מנת ולטפל בנושא לשביעות רצון הלקוח

אבטחת רכישה של הלקוח מאת

The Wix Stores checkout process is secured by HTTPS / TLS encryption and it is safe for your customers to purchase from your Wix site. 

TLS (Transport Layer Security) is the standard security technology for establishing an encrypted link between a web server and a browser. This link ensures that all data passed between the web server and browsers remain private and secure. TLS is the industry standard and is used by millions of websites in the protection of their online transactions with their customers.

Additionally, Wix Stores only works with payment gateways that offer the highest level of security certification (PCI DSS Level 1).

For more information about how payment information is encrypted and secured, please contact your chosen payment gateway. 

 
dfdd.png